Tornar-se aeromoça ou comissário de voo é o sonho de muita gente.
Já pensou em ganhar dinheiro para viajar o mundo todo? Definitivamente não é uma má ideia.
Mas para seguir essa carreira é preciso seguir alguns protocolos definidos por lei. Por exemplo, é preciso fazer o curso de comissária de bordo e ser aprovada na prova da ANAC.
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Essas são as duas primeiras fases de uma carreira promissora. Mas assim que terminadas, chega a hora de conseguir um emprego em uma companhia aérea.
Mas você sabe exatamente o que essas empresas procuram em um comissário de voo? Sabe o que é importante mostrar em uma entrevista para aumentar as suas chances de ser contratado?
Não se preocupe. É para te ajudar com questões como essa que estamos aqui. Veja agora mesmo quais são as habilidades mais importantes e apreciadas pelas companhias aéreas.
Comissários de voo – Perfis que as companhias buscam
Habilidade para conversar com todos os tipos diferentes de público
Quando trabalhando em um voo — nacional ou internacional — a aeromoça terá contato com os mais diversos públicos.
Desde o alto escalão da companhia aérea e passageiros VIP da primeira classe, passando pelos passageiros comuns e até os seus colegas de trabalho da tripulação. Por isso, é muito importante que ela saiba conversar com todos os tipos de pessoas.
Isso também significa conhecer outros idiomas, principalmente o inglês. Mesmo em voos domésticos, não há como prever se um estrangeiro embarcará naquele dia. O melhor é estar sempre preparada.
E, acima de tudo, é fundamental ser cordial, procurar entender as necessidades dos passageiros e trabalhar para resolvê-las. Afinal de contas, elas são o rosto da companhia aérea durante o voo e não podem causar más impressões.
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Conseguir manter a calma e o controle em situações de estresse
Infelizmente, não são todos os voos que acontecem em céu de brigadeiro.
Em alguns casos, a aeronave encontra tempestades, áreas de instabilidade e até pode passar por situações de emergência causadas por fatores humanos.
Independentemente do motivo, é função do comissário de voo auxiliar os passageiros.
E na maioria das vezes isso significa mantê-los calmos para que a situação não fuja do controle. Sem sombra de dúvidas, a habilidade de se manter calma e manter o controle sobre as próprias emoções é um ponto que as companhias aéreas procuram em candidatos a comissário de voo.
Ser organizado no ambiente de trabalho é importante para o comissário de voo
Você já parou para pensar na quantidade de coisas que cabem dentro de um avião?
Por exemplo, em um voo muito longo existem refeições disponíveis para todas as pessoas a bordo. Isso só é possível porque esse é um espaço extremamente organizado e planejado.
Por esse motivo, é fundamental que o comissário de voo seja igualmente organizado. Afinal de contas, todos os protocolos e procedimentos existem por motivos sérios e o profissional deve saber cumpri-los.
O comissário de voo é o rosto da companhia aérea para os passageiros.
Por isso, quando elas recrutam novos profissionais, o mínimo que esperam é que os candidatos tenham a formação necessária.
Além disso, devem saber se comunicar de forma clara e coesa, serem cordiais, saberem manter a calma e a organização ao longo de todo o voo.
Pensando em todas essas características que descrevemos aqui, você acha que tem potencial para se tornar comissário de voo? Se ainda assim restaram dúvidas, use nossa caixa de comentários para fazer suas perguntas.
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