Iniciando o Trabalho Dentro do Avião
Olá, queridos amantes da aviação e futuros comissários e aeromoças!
Você gostaria de conhecer um pouco da rotina de uma aeromoça e de um comissário?
Que tal aprender como funciona o dia a dia de uma aeromoça ou comissário de voo?
Então, como será que funciona essa rotina? O que eles fazem dentro do avião?
Será que trabalhar como aeromoça ou comissário de bordo é fácil?
Vamos aprender agora como o trabalho deste profissionais funcionam na prática do dia a dia:
Funções que os comissários tem antes dos passageiros ingressarem no avião
Quais são as funções que os comissários de bordo e aeromoças desempenham antes dos passageiros embarcarem na aeronave?
O dia da aeromoça ou do comissário baseia-se inicialmente na reunião de instruções sobre o voo.
Mas, o que isso significa?
Esta reunião é conhecida como Briefing de Voo e ocorre quando toda tripulação da aeronave se reúne antes do primeiro voo.
Portanto, o comandante passa todas as instruções necessárias para os comissários de voo sobre a rota do voo, condições meteorológicas, tempo de voo e também se haverá passageiros que vão precisar de um cuidado mais especial, como por exemplo: passageiros hospitalizados, passageiros presos sob custódia, e até cantores famosos.
Até que não é má ideia conhecer um cantor famoso durante um expediente de trabalho, não e mesmo?
Verificando os equipamentos de segurança da aeronave
As aeromoças ou comissários de bordo são responsáveis pela verificação dos equipamentos de segurança.
Portanto, esses profissionais da aviação devem verificar os extintores de incêndio, saídas de emergência, cilindros de oxigênio, detectores de fumaças, escorregadeiras, kits de sobrevivência, etc.
Quando os passageiros são liberados para embarcar?
Os passageiros são liberados para embarcar no avião após esperaram a hora informada na passagem aérea. Portanto, os passageiros devem chegar sempre com antecedência no aeroporto para viajarem.
As companhias aéreas informam horários , e por isso pedem que os clientes da empresa aérea siga as horários estabelecidos.
São os comissários que atendem os passageiros na porta do avião?
Os comissários de bordo ou aeromoças exercem a função de recepcionista, e por conta disso recebem os passageiros com cortesia e educação.
Neste momento, os comissários(as) devem observar o comportamento dos passageiros, para assim verificar se algum deles apresenta um determinado tipo de comportamento suspeito, como por exemplo: sinais de embriaguez ou até mesmo o uso de drogas, etc.
Os comissários ajudam os passageiros a guardarem as malas?
As aeromoças e comissários devem ajudar os passageiros na localização de seus assentos, deslocamento e acomodação, e também podem guardar a bagagem de mão do cliente no bagageiro acima dos assentos.
Mas vale lembrar que não é obrigatório que o comissário de voo guarde a bagagem de mão no compartimento acima dos assentos.
Depois que todos os passageiros estão sentados, qual é a próxima etapa da aeromoça?
Quando os clientes da companhia estiverem sentados, os comissários/aeromoças deverão checar o fechamento e travamento de todas as portas da aeronave, e após isso, devem verificar se os passageiros estão com a poltrona correta na posição vertical.
As aeromoças ou comissários de bordo precisam checar também se os passageiros estão usando os cintos de segurança, e depois disso devem iniciar as instruções de segurança para aquele voo.
O que as aeromoças falam para os passageiros antes do avião decolar?
Tudo isso irá depender do speech de bordo de cada companhia aérea, porém, vale lembrar que a empresa aérea estabelece em seu manual uma fala padronizada para os profissionais replicarem nos voos. Mas, se você quiser aprender na prática como os comissários falam, acesse o curso Speech Serviço de Bordo.
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