Agente de aeroporto

Curiosidades sobre o Agente de Aeroporto

Agente Aeroportuário

O Agente de Aeroporto trabalha em aeroportos com serviços de check-in e retaguarda operacional, embarque e desembarque de passageiros, serviço de atendimento, e setor de bagagens.

Continue lendo este artigo se você tem interesse em ingressar nesta carreira profissional.

Como o Agente de Aeroporto devem Trabalhar?

Os agentes de aeroportos devem prezar por uma ótima apresentação pessoal, pois, recomenda-se que estes profissionais estejam com o cabelo preso ou adequadamente penteado.

 

Portanto, os homens precisam estar com a barba bem feita, mas, dependendo da empresa aérea, o indicado é não ter barba. As mulheres precisam estar com os cabelos arrumados e as unhas bem feitas.

A fisionomia é um ponto muito importante, pois os agentes aeroportuários precisam estar de acordo com a vestimenta da empresa.

Requisitos para ser Agente de Aeroporto

Espera-se que os agente de aeroportos tenham uma facilidade de comunicação, ou boa comunicabilidade.

Porém, você deve saber comunicar-se com o público, por isso deverá apresentar postura e segurança na hora do atendimento.

Entretanto, os agentes de aeroportos trabalham com diversas funções, como por exemplo o check-in.

Muitas vezes, os clientes não sabem o que pode ou não levar na mala, e cabe ao agente aeroportuário explicar com linguagem formal os tipos de objetos que são aceitos ou não dentro das aeronaves.

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Agente de Aeroporto

Quais são as Expectativas da Empresa em Relação ao Agente de Aeroporto?

O cliente, ou passageiro espera que o agente de aeroporto trate o bem e compartilhe informações corretas antes da viagem, por isso este profissional deve estar preparado para lidar com as situações que podem surgir eventualmente.

A empresa espera que os agentes aeroportuários saibam trabalhar em equipe, pois, é função destes profissionais saberem o que acontece.

Então, você precisa ter facilidade de comunicação, e deve saber cooperar com os colegas de trabalho.

Quais são as Funções do Agente de Aeroporto?

1- Lobby

Nesta função, os agentes aeroportuários irão organizar filas e orientar os clientes para ondem devem ir.

Por isso você pode direcionar as pessoas até o portão de embarque, ou informar o passageiro onde deverá despachar a sua mala.

2 – Check-in

O agente de aeroporto que trabalha com check-in recebe sua passagem, verifica o seu documento, despacha a sua mala e te orienta até o portão de embarque.

As informações são necessárias para o cliente ser direcionado para o local correto e fazer um embarque tranquilo.

3 – Loja

Os agentes aeroportuários que trabalham na loja fazem remarcação de bilhete caso o voo seja cancelado ou esteja atrasado.

4 – Pista

Este profissional atua na pista do aeroporto, por isso tem a função de cuidar da organização do embarque e desembarque.

Porém, o agente de aeroporto também verifica o abastecimento e tem contato direto com o comandante da aeronave.

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Rotina de um Agente de Aeroporto

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