O primeiro trimestre de 2025 trouxe ótimas notícias para a aviação comercial na América Latina. O grupo LATAM Airlines apresentou resultados financeiros impressionantes, com destaque para o lucro líquido expressivo, aumento no número de passageiros transportados e expansão de sua malha aérea. Essas conquistas não só fortalecem a companhia aérea no mercado, como também trazem oportunidades significativas para os profissionais da aviação, especialmente os agentes de aeroporto.

Neste artigo, vamos detalhar os resultados da LATAM no primeiro trimestre, os investimentos em experiência do cliente, sustentabilidade, e o que tudo isso representa para quem deseja ingressar ou se destacar no setor aéreo.

LATAM fecha 1º trimestre de 2025 com lucro recorde e novas rotas de voo

Resultados financeiros em alta

O LATAM Airlines Group encerrou o primeiro trimestre de 2025 com lucro líquido de US$ 355 milhões, um aumento de 38% em comparação com o mesmo período de 2024. A margem operacional ajustada chegou a 16,8%, refletindo um desempenho operacional sólido.

Outros destaques incluem:

• 21 milhões de passageiros transportados, alta de 3,6%.

• Receitas operacionais de US$ 3,411 bilhões, crescimento de 2,7%.

• Resultado operacional ajustado de US$ 573 milhões, aumento de 23,9%.

• EBITDAR ajustado de quase US$ 1 bilhão, recorde para o trimestre.

• Fluxo de caixa operacional ajustado de US$ 585 milhões.

Além disso, a LATAM encerrou o período com liquidez saudável (28,4%) e alavancagem líquida ajustada de apenas 1,5x.

Expansão da malha aérea e novas rotas

O grupo ampliou sua capacidade de transporte em 7,3%, com destaque para o aumento de 10,7% nas operações internacionais. Com isso, passou de 151 para 153 destinos em 27 países entre dezembro de 2024 e março de 2025.

Essa expansão reforça a importância da conectividade para a companhia e para os passageiros, aumentando as oportunidades para profissionais da aviação que atuam em solo, como agentes de aeroporto, responsáveis pelo atendimento, check-in, embarque e suporte em diferentes rotas e destinos.

Investimentos em experiência do cliente

A LATAM também tem investido fortemente na experiência do passageiro:

• Wi-Fi em quase 90% da frota de corredor único.

• Modernização dos interiores de 61% da frota de corredor duplo.

• Nova classe Premium Economy em voos dentro da América do Sul.

• Lançamento da nova Premium Business com suítes privativas.

• Anúncio de um novo lounge no Aeroporto de Guarulhos, com inauguração prevista para 2027.

• Implementação do “Signature Check-in” para clientes premium.

Essas melhorias elevaram o NPS (Net Promoter Score) da LATAM para 56 pontos, o maior da história da companhia.

Reconhecimento em sustentabilidade

A LATAM foi reconhecida como uma das empresas mais sustentáveis do mundo no relatório da S&P Global, o Sustainability Yearbook 2025. Apenas 6 empresas da indústria aérea conseguiram essa distinção. Entre as ações destacadas estão:

• Recebimento de novas aeronaves A320neo, mais econômicas e sustentáveis.

• Adoção de boas práticas ambientais, sociais e de governança.

A importância das novas rotas para os profissionais da aviação

Com o crescimento da malha aérea e o aumento da conectividade, surgem novas demandas por profissionais qualificados em aeroportos. Agentes de aeroporto desempenham um papel essencial para garantir a fluidez nas operações e o bom atendimento aos passageiros.

Cada nova rota representa:

• Mais voos a serem atendidos.

• Diversificação de idiomas e culturas no contato com passageiros.

• Ampliação das oportunidades de emprego e crescimento na carreira.

Para quem deseja trabalhar no setor, este é o momento ideal para investir na formação profissional e estar pronto para aproveitar essas oportunidades.

Os resultados do primeiro trimestre de 2025 mostram que a LATAM segue em um ciclo de crescimento sustentável, com foco na rentabilidade, qualidade do serviço e expansão internacional. Esse cenário é extremamente positivo para o mercado de trabalho na aviação, especialmente para quem atua ou deseja atuar em funções estratégicas como a de agente de aeroporto.

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