O papel do comissário de bordo é crucial na experiência de voo dos passageiros, desempenhando funções que vão desde a segurança até o atendimento ao cliente. O Que Precisa Para Ser Comissário De Bordo?

A profissão exige uma combinação única de habilidades e atributos, e aqueles que aspiram a se tornarem comissários de bordo devem atender a certos requisitos. Neste artigo, exploraremos os principais aspectos necessários para ingressar nessa carreira dinâmica e desafiadora.

O que precisa para ser Comissário de Bordo?

Requisitos Educacionais

Para se tornar um comissário de bordo, é geralmente exigido um diploma de ensino médio. No entanto, muitas companhias aéreas valorizam candidatos com educação adicional, como cursos de atendimento ao cliente, turismo ou hospitalidade. Certificados em primeiros socorros e treinamento em segurança de aviação também são comumente necessários.

Habilidades Interpessoais e Comunicação:

A capacidade de se comunicar efetivamente e lidar com uma variedade de personalidades é fundamental para os comissários de bordo. Eles atuam como embaixadores da companhia aérea, garantindo que os passageiros se sintam confortáveis e seguros durante o voo. Habilidades interpessoais excepcionais, empatia e paciência são características valorizadas nessa profissão.

Treinamento Específico

Além dos requisitos educacionais, os aspirantes a comissários de bordo passam por treinamento específico fornecido pela companhia aérea. Isso inclui instruções detalhadas sobre procedimentos de segurança, evacuação de aeronaves, primeiros socorros e serviço ao cliente. O treinamento prático simula situações de emergência, preparando os comissários para lidar eficazmente com diversos cenários.

Requisitos de Idade e Saúde

As companhias aéreas geralmente estabelecem requisitos específicos de idade como 18 anos para voos nacionais e 21 anos para voos internacionais. Além disso, os candidatos devem atender a padrões de saúde específicos, uma vez que precisam enfrentar longas horas de trabalho e possíveis efeitos do jet lag.

Ser comissário de bordo vai além de simplesmente servir refeições e garantir a segurança durante o voo. Requer uma combinação única de habilidades técnicas, interpessoais e de serviço ao cliente. A educação, treinamento e atributos pessoais desempenham papéis cruciais no sucesso desse profissional. Ao atender aos requisitos necessários e desenvolver as habilidades apropriadas, os aspirantes a comissários de bordo podem embarcar em uma carreira gratificante e emocionante nas alturas.

❓ Perguntas Frequentes – O que é preciso para ser comissário de bordo?

1. Quais são os requisitos oficiais para se tornar comissário de bordo no Brasil?

• Idade mínima: 18 anos completos

• Ensino médio concluído

• Domínio da língua portuguesa (noção clara de leitura, escrita e compreensão)

• Certificado Médico Aeronáutico (CMA) de 2ª classe, com exames físicos e psicológicos válidos segundo o RBAC 67

• Cumprimento de no mínimo 5 horas de voo supervisionadas atuando como comissário iniciante

• Aprovação em exame prático (cheque) reconhecido pela ANAC, comprovando conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para a função conforme os padrões de segurança do RBAC 63.

Desde janeiro de 2024, não é mais exigido por lei o curso de comissário ou aprovação na prova teórica da ANAC, mas ambos continuam sendo diferenciais valorizados pelas companhias aéreas.

2. O curso de comissário e os exames ANAC ainda são importantes?

• Embora não exigidos por lei, muitas empresas ainda exigem ou preferem candidatos com curso homologado e aprovação na prova teórica (‘Proef’) da ANAC.

• O curso (mínimo 138 horas) inclui módulos como legislação, primeiros socorros, sobrevivência (selva, mar, incêndio), regulamentação e operação a bordo. Pode durar de quatro a seis meses e custar entre R$ 900 e R$ 1.400. O treinamento prático de sobrevivência geralmente é cobrado à parte e dura até 48 horas.

• A prova da ANAC (Proef) exige acertos em pelo menos 70% das questões em cada módulo. Mesmo não sendo mandatória, ela continua sendo um diferencial competitivo nas seleções.

3. Quais habilidades complementares aumentam minhas chances no mercado?

• Ter inglês ou espanhol em nível intermediário é muito valorizado, especialmente para voos internacionais. Outros idiomas como LIBRAS ou francês podem ser diferenciais positivos.

• Soft skills são essenciais: boa comunicação, trabalho em equipe, empatia, proatividade, controle emocional e atenção aos detalhes são competências muito buscadas em entrevistas e dinâmicas de seleção.

• A altura não é exigência da ANAC, mas companhias aéreas costumam requerer que o candidato consiga alcançar o bagageiro superior (geralmente entre 1,58 m e 1,75 m para mulheres, e 1,65 m a 1,85 m para homens, embora isso varie entre empresas).

✅ Resumo