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Etiqueta e Postura na aviação

Duração máxima
70 dias
Preço
R$215,00

Sobre o Curso para comissários e comissárias:

Postura, vestimenta e comportamento.

Estes são apenas alguns aspectos das normas de etiqueta que devem ser observados em qualquer ambiente.

Respeitar algumas regras é importante para você e para seu ambiente profissional, e essas boas maneiras podem ajudar a passar mais credibilidade aos passageiros.

Módulos e Disciplinas:

  • Introdução
  • Módulo 1
  • Módulo 2
  • Módulo 3
  • Módulo 4
  • Módulo 5
  • Módulo 6
  • Conclusão


Acesso ao Curso
Imediato, logo após a confirmação do pagamento.

Características desejadas

  1. Bom Humor
  2. Autoestima
  3. Entusiasmo
  4. Espírito de Servir
  5. Humildade
  6. Personalidade Parcipativa
  7. Facilidade de Relacionamento
  8. Bilíngue
  9. Criatividade
  10. Sensibilidade

Não esqueça!

Os comissários(as) devem usar uma linguagem corporal correta, mantendo sempre o contato visual com os passageiros.

O tom de voz também precisa ser controlado, sendo assim os tripulantes de cabine precisam manter um tom de voz neutro, controlando suas emoções.

Entretanto, os comissários de bordo e aeromoças não devem demonstrar sentimentos negativos, como por exemplo: irritabilidade, agressividade, deboche, entre tantos outros.

Para trabalhar com atendimento ao público dentro das aeronaves será necessário que os profissionais expressem seu bom humor, pois devem garantir que o ambiente esteja agradável.

Etiqueta e Postura