A carreira de comissário de voo é algo que chama a atenção de diversas pessoas, tanto pela importância social presente na profissão, quanto pelas experiências adquiridas ao longo do tempo trabalhando em uma companhia aérea.
Para iniciar a carreira em uma companhia aérea é necessário fazer o curso de comissário de voo, passar pela prova da ANAC, para assim buscar o mercado de trabalho e participar dos processos seletivos.
Mas o que é avaliado no candidato na hora da entrevista? O currículo apresentado das matérias cursadas basta? Saiba quais são as questões mais comuns tratadas em um processo de seleção de comissário de voo, lendo o post na íntegra.
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Conhecimento da atuação do comissário de voo
Várias perguntas, como, “por que você deseja trabalhar como comissário de voo?” Ou questões relacionadas aos motivos que levaram o candidato a buscar o curso, servem para que os recrutadores saibam se o candidato tem o conhecimento necessário a respeito da profissão e se possui condições de atuar de imediato na vaga a qual ele está concorrendo.
Situações difíceis durante o voo
Outro questionamento comum dos recrutadores é a respeito de como o potencial comissário de voo agiria diante de uma situação difícil. Isso deixa claro ao entrevistador o quanto o candidato é uma pessoa segura de si, tranquilo diante de situações adversas, e também se ele assimilou bem todas as informações adquiridas durante o curso, tendo em vista que as aulas orientam o aluno sobre como se comportar em adversidades, como, clientes mal-educados e situações de pânico durante a viagem.
Apresentação pessoal
Uma das coisas mais observadas pelos passageiros no pessoal de cabine é a apresentação pessoal de comissários e aeromoças. Pode parecer algo fútil, mas trata-se de algo que transmite uma imagem de credibilidade por parte da companhia aérea diante de seus clientes. Dessa forma, faça o máximo para ir até a entrevista com uma aparência o mais próximo possível de como você se arrumaria para ir trabalhar.
Vida particular
Um dos aspectos que as companhias aéreas julgam como relevante para a contratação de um candidato a comissário de voo é também a sua vida particular.
Como a rotina do pessoal de cabine é algo que exige dedicação dos profissionais, principalmente pela necessidade de permanecer longe de casa durante um período de tempo considerável, o recrutador pergunta ao interessado quais são as atividades que ele mais gosta de fazer. Isso irá determinar se a vida particular do candidato irá atrapalhar ou não a atuação como comissário de voo.
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Resolutividade
As companhias aéreas buscam como profissionais pessoas resolutas e com clareza na comunicação. Normalmente as atitudes a serem tomadas durante um voo necessitam de destreza e da capacidade de transmitir tranquilidade ao passageiro.
Caso o comissário de voo tenha feito o curso com bastante atenção e interesse, essas questões relacionadas ao perfil profissional não deverão ser um problema. As matérias lecionadas abrangem bem as necessidades profissionais procuradas pelas principais empresas.
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FAQ – Perguntas Frequentes
O que as companhias aéreas esperam que o candidato demonstre na entrevista?
As companhias aéreas buscam avaliar se o candidato possui: conhecimento da profissão, capacidade de lidar com situações difíceis, resolutividade, e se a vida particular e a apresentação pessoal se alinham com a rotina e a imagem da empresa.
Como os recrutadores avaliam o conhecimento do candidato sobre a profissão?
Os recrutadores fazem perguntas como “por que você deseja trabalhar como comissário de voo?” para saber se o candidato tem o conhecimento necessário sobre a profissão e se possui condições de atuar de imediato na vaga.
O que é avaliado na hora de perguntar sobre “situações difíceis durante o voo”?
O recrutador busca saber como o candidato agiria diante de adversidades (clientes mal-educados, pânico, etc.). O objetivo é avaliar a segurança, a tranquilidade e a capacidade de assimilar as informações adquiridas durante o curso para lidar com o estresse.
Qual a importância da apresentação pessoal na entrevista?
A apresentação pessoal é uma das coisas mais observadas, pois ela transmite uma imagem de credibilidade da companhia aérea para os passageiros. O candidato deve se vestir da forma mais próxima possível de como se arrumaria para ir trabalhar.
Por que a companhia aérea avalia a vida particular do candidato?
A vida particular é julgada como relevante porque a rotina do Comissário de Voo exige que o profissional permaneça longe de casa por um período de tempo considerável. O recrutador avalia as atividades que o candidato gosta de fazer para determinar se a sua vida particular irá atrapalhar sua atuação como Comissário de Voo.
O que significa ser “resoluto” para as companhias aéreas?
As companhias buscam pessoas resolutas e com clareza na comunicação. As atitudes a serem tomadas durante um voo exigem destreza e a capacidade de transmitir tranquilidade ao passageiro, sendo a resolutividade um aspecto essencial do perfil profissional.
