As perguntas que os atendentes de check-in (agentes aeroportuários) baseiam-se em questões obrigatórias, da qual todo passageiros deve responder.
Todas as respostas devem ser ditas com verdade para esse profissionais da aviação.
Pois, o atendente do aeroporto segue padrões específicos exigidos por cada empresa.
11 Frases Comuns que Todo Atendente de Check-in aborda
1 – Can you put your bag on the scale, please?
Você pode colocar a sua mala na balança, por favor?
2 – Please put your bag on the scale
Por favor, coloque a sua mala na balança
3 – How many bags are you checking?
Quantas malas você está despachando?
4 – Do you have any carry-on luggage/bag?
Você tem alguma mala de mão?
5 – Did you pack your bag yourself?
Você mesmo que fez as malas?
6 – Are you carrying any weapons or firearms?
Você está levando alguma arma ou armas de fogo?
7 – Do you have any perishable food items?
Você leva alguma comida perecível?
8 – Did you have possesion of your bag since you packed?
Você esteve em posse da bagagem desde que fez as malas?
9 – Has your bag been in your possesion at all times?
Sua mala esteve em sua posse a todo momento?
10 – Did you leave your bag unattended in the airport?
Você deixou sua mala/bolsa sozinha no aeroporto?
11 – Has anyone given you anything to carry on the flight?
Alguém te deu algo para levar no voo?
Veja o que o Atendente de Check-In fala quando há Problemas com a Mala do Passageiro
1 – You have excess luggage.
Você tem excesso de bagagem.
2 – I’m afraid you will have to pay for excess luggage
Infelizmente você terá que pagar por excesso de bagagem.
3 – Are you aware of the regulations regarding liquids in your carry-on?
Você está ciente do regulamento sobre líquidos na sua bolsa de mão?
4 Funções do Agente de Aeroporto
O agente de aeroporto (lobby) faz a organização da fila, orientando pessoas, e seguindo instruções para direcionar o cliente ao local correto.
Portanto, o agente de aeroporto que faz o check-in, acaba recebendo a passagem de voo, e sua função é despachar a mala e orientar todos os clientes até o portão de embarque.
No entanto, o agente de aeroporto da loja faz remarcação de bilhetes, caso o voo atrase, o passageiro poderá verificar com a agente aeroportuário.
O agente de aeroporto da pista lida com a tripulação, cuida da organização do embarque e desembarque, sua função é verificar o abastecimento, e seu contato é direto com o comandante.
Curso de Agente Aeroportuário (CHECK-IN) no CEAB
Você pode fazer um curso de agente de aeroporto (curso de check-in) no CEAB (Centro Educacional de Aviação do Brasil).
Depois de iniciar seus estudos, saberá como trabalhar no check-in do aeroporto.
Então, se você sonha em entrar para o mundo do agente de aeroporto, inicie seus estudos por uma escola de aviação conceituada como o CEAB.
