O curso de Etiqueta e Postura na Aviação oferecido pelo Centro Educacional de Aviação do Brasil (CEAB) é uma ferramenta importante para quem deseja seguir a carreira de comissário de bordo.
O comissário de bordo é o profissional responsável por garantir a segurança, o conforto e a satisfação dos passageiros durante os voos, e sua imagem é um fator importante na formação da opinião dos clientes em relação à empresa aérea.
A imagem que o comissário de bordo transmite é fundamental para a empresa, uma vez que ele é o representante da companhia durante o voo e tem contato direto com os passageiros.
Por isso, é importante que o comissário de bordo saiba se portar de forma adequada, desde a escolha das roupas até a forma de se comunicar com os passageiros, garantindo assim uma boa impressão da empresa.
Etiqueta e Postura na Aviação
O curso de Etiqueta e Postura na Aviação do CEAB oferece conhecimentos fundamentais para que o comissário de bordo possa transmitir uma imagem positiva da empresa, além de desenvolver habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Ele oferece informações sobre como se vestir adequadamente para o trabalho, como se comportar em diferentes situações, como atender aos passageiros e como lidar com situações de emergência.
O curso de Etiqueta e Postura na Aviação também ensina técnicas de postura corporal, de movimentação e de expressão facial, que ajudam a transmitir segurança e confiança aos passageiros. O comissário de bordo deve ser capaz de transmitir tranquilidade em situações de turbulência ou em caso de problemas técnicos com a aeronave. Para isso, é importante que ele conheça técnicas de respiração e relaxamento, que permitem que ele mantenha a calma e possa agir de forma adequada em momentos críticos.
Além disso, o curso de Etiqueta e Postura na Aviação do CEAB também ensina sobre protocolos e regras de etiqueta, que são fundamentais para a realização do trabalho de um comissário de bordo. Essas regras incluem, por exemplo, como receber os passageiros a bordo, como servir as refeições e como se despedir dos passageiros no desembarque.
Outro aspecto importante do curso de Etiqueta e Postura na Aviação é a importância da comunicação para o trabalho de um comissário de bordo. O comissário de bordo deve ser capaz de se comunicar de forma clara e eficiente com os passageiros, mas também com a tripulação e com a empresa aérea. Para isso, é fundamental que ele desenvolva habilidades de comunicação oral e escrita, além de conhecimentos sobre a linguagem corporal e a entonação de voz.
O curso também é uma oportunidade para o comissário de bordo ampliar seus conhecimentos sobre o mercado da aviação e sobre as normas e procedimentos que devem ser seguidos durante os voos.